相手がムッとすると解っている時にどう切り出すか

Pocket

相手がムッとすると解っている時に
どう切り出すか

リーダーならこんな瞬間に直面することはありますよね

部下や子どもにこれを言ったら、おそらくムッとするだろうなぁ〜と思うが、
言わねばならない時がある
アナタはどうします?

  1. 嫌な顔されても言うべきことは言う?
  2. 嫌な顔されるから言うのやめる?
  3. 言ってみて聞きそうな言うが嫌な顔したら言うのをやめる?

上記のどれを選択しても、自分の誠実性を欠くことがなければOK

しかし、自分が自分を責めるようなら、違う選択をした方が良い

おそらく②が一番モヤモヤと引きずると思われるので、おすすめ出来ません

あるクライアントは、何度も嫌な顔をされる経験から②を選択しようとしていました
が、実はそんな自分に引っかかっている

なら、どうするか?

私たちトレーナーはどうするか?というと

確認を取る

何の?

痛い(嫌な)ことを言っても良いかどうかの確認

例えばこんな風に
「トレーナー目線から、〇〇さんが気をつけなあかんとこお話しておいていいですか?」

のように嫌なことを聞く準備をさせる
為の確認

誰だって嫌なことは聞きたくない
でも、聞ける時はどんな時かというと

聞く覚悟が出来ている時

聞く準備(覚悟)がないところに突然
嫌なことを言われると感情が反応してしまう

そして、無意識状態の反応をコントロールするのは非常に難しい

なので、本来の自分から程遠い対応をしてしまい
本来のかしこい自分が出て来なくなる

しかし、そうなる前に彼(彼女)に確認をして
準備させる時間を与えること

これを意識してやってみてほしいのです。

で、こんなアドバイスを伝えると
「もし確認して相手が聞きたくないと言ったらどうするんですか?」

との質問をよく受けます

その時は「言わない」でおけばよいのです(笑)

その人は前進・成長することを拒絶した人

せっかく、自分を知るチャンスに出会えたのに、

  • 同じミスを繰り返す
  • 成長しない
  • 役に立たない人

としての自分を選んでしまったのです。

そんな人に何を言っても無理です。。。。

組織としてはしばらく混乱するかもしれませんが、
そんな状態では必ず組織から出ることになります

それまであきらめて(笑)下さい
それなりの時間は必要ですから

せとぐち ちか

※メルマガを読んだご感想や、
こんな場合は、どうすりゃいいの??
ご質問などございましたら、お気軽にメールくださいっ

コチラからどうぞ♪
toiawase@csgmission.com

**************************************************

2017/2/25 セミナーのようすです 長堀ビル4Fにて

本日、2月25日に行いましたセミナー

「コミュニケーションで悩むのはもう終わりにしてください」

ですが、「3月にはやらないんですか?」

とのメールやコメントを数多くいただきましたので

3月25日に開催することにしました。

またまた、せとぐちに楽しくバッサリ斬られてください(笑)

**************************************************

会社が潰れるか、あなたが潰れるかです

『屁理屈なし!社長のための時間の使い方』

鳴り止まない電話。
引っ切り無しに寄せられるクレームやトラブル対応。
大して重要ではない仕事に追われて
本当にやらなければならないことはいつも後回し。

でも小さな会社の社長

はこんなもの。
自分が頑張らなければ・・・

あなたはそんな思いで毎日歯を食いしばって仕事をしていませんか?

あなたはこれほど頑張っているのに思ったように売上が上がらない。

でもあなたの会社の100倍売り上げるあの会社の社長は、
あなたの100倍の時間働いているのでしょうか?

もちろん違います。
そんなことは不可能です。

一流のスポーツ選手はただがむしゃらに練習して一流になったのでしょうか?
もちろん違います。
一流になるためには一流のトレーニング法と行動パターンが必要です。

時間管理も同じです。

そして一流になるためには一流に学ぶのが一番の近道です。