リーダーを応援する瀬戸口です。
質問力って知ってますか？
コーチングを研修などで受講された方は
ご存知かもしれません。
部下や子どもとのコミュニケーションで
能力を引き出したり、相手の位置（何をどう考えている）
を把握する上でも、この質問力が要求されます。
昔、私がコーチングを学んだ時は、この質問力を上げる
ように関わることを厳しく言われました。
質問を自分で考え出す、編み出すようにトレーニングする
ことを行うということです。
その昔はこのようにやっても大丈夫だったのですが、
今これをやろうとしてもピンと来ない方が多い。
質問力を上げるにしても、人との関わりの量が以前とは
違っているので、上げるための素となるデーターが以前
より少なくなっているのが原因ではないかと分析しています。
で、質問力を上げる為の例（データーとなるもの）を
お伝えしようと思います。
まず、これは絶対に覚えて欲しい。
何かが起きて相手に状況を訊ねる場合
何故、こんなことをしたのか？
これは禁句です！
これは、相手から言い訳を引き出す質問です。
多くの人が
知らずにこの質問をして言い訳を引き出しては、
言い訳は聞きたくない！！と怒っています（笑）
言い訳を聞きたいわけではなく、状況を事実を聞きたい
場合には、これではなくこのような質問を心がけましょう。
何がそうさせたのか？
何が起きてそうなったのか？
ﾎﾟｲﾝﾄは 何故 と 何
何故という言葉は攻撃、責めを受けているように
感じてしまう単語です。
アナタもそんな経験有ると思います。
何故、出来なかったんだ？
などと言われると、
ものすごく責められているように思うでしょ？
しかし、発している本人は、単純に状況を聞きたいだけ
ということが多い。
何故は突きつけられた相手が攻撃や責められ感を
抱きやすい単語であることを覚えておきましょう。
そして、ここに
～～だったのか？という過去形がくっつくと
過去を蒸し返して責められている感覚になる
ということ。
どうすることも出来ない過去を持ち出され、責められたと
なると、恨めしさ倍増です（爆）
そりゃ素直に答えようとしないし、人によっては
シドロモドロになって、報告を聞くのに時間ばかり食う
ことにもなりかねません。
一方、
何という単語は、出来事を扱う・事実を扱いやすくする
単語になります。
君の（中の）何がそうさせた？
と聞くと相手は責められたとは感じにくい上、
わが身を振り返ることを始めます。
えーと、私の何が？ですか？
自分の中の何がか・・・・うーーーん。
という具合にすぐに防御の姿勢に行きにくい。
この分、面倒は減ります。
いちいち、防御の姿勢をとられた日にゃ～、
いくら時間があっても足らん！というものです。
明日から、
いや、今日から意識して変えてみましょう。
何故？ なんで？ ではなく
何が起きたの？
（あなたの中の）何がそう言わせてるの？
必ずコミュニケーションの質が変わります！
ＧＯＧＯ！リーダー！！
会社が潰れるか、あなたが潰れるかです
『屁理屈なし！社長のための時間の使い方』
鳴り止まない電話。
引っ切り無しに寄せられるクレームやトラブル対応。
大して重要ではない仕事に追われて
本当にやらなければならないことはいつも後回し。
でも小さな会社の社長
はこんなもの。
自分が頑張らなければ・・・
あなたはそんな思いで毎日歯を食いしばって仕事をしていませんか？
あなたはこれほど頑張っているのに思ったように売上が上がらない。
でもあなたの会社の100倍売り上げるあの会社の社長は、
あなたの100倍の時間働いているのでしょうか？
もちろん違います。
そんなことは不可能です。
一流のスポーツ選手はただがむしゃらに練習して一流になったのでしょうか？
もちろん違います。
一流になるためには一流のトレーニング法と行動パターンが必要です。
時間管理も同じです。
そして一流になるためには一流に学ぶのが一番の近道です。
なぜ聴くをトレーニングするのかを解りやすく解説
