滞る仕事をさっさと流すコミュニケーションセンス

仕事の現場は連携がたくさん存在する。

特に、上司との連携で仕事をする場合、

上司の質によってややこしいことも・・・^^;

冒頭の言葉を抱え、仕事が進まないジレンマに

陥ったクライアント。

その内容を聴いていると、

惜しい！！

と思うポイント満載！

自分が担当するお客様にトラブルがあり、その処理が

必要。が、その処理は上司がまず行い、処理が終わった

その後から自分が続けて担当するという流れ。

が、その上司が３ヶ月もその処理を完了しない（行わない。）

そのうちに提出書類の期限が過ぎてしまい改めて

お客様に記入いただかないといけない等、仕事を増やす

始末・・・

お客様にも会社にも良くない状態。

どうにかしたいと思って、事務員などの力を借りてなんとか

処理を進めてもらうようにして来たが、「やっている」というが

そのまま。

もちろん、何度かバトルもあった模様。

という状況で途方にくれてセッションで扱ったもの。

で、なぜに故に惜しい！のか？

どうにか処理を進めようと色々作戦を考えて

取り組んでいるけれど処理は進んでいない。

ってことは、今のままの考え（思考パターン）では

解決できないということ。

思考パターン　　＝　　考えグセ

このクライアントが陥っている考えグセはなにか？

任せたものは手が出せない

上司だから手が出せない

任せたものは待つしかない

不可能思考と言うクセ

これ多いのですよ。

どうにかしたいと言いつつ、不可能ばかり見て強化する

ってコミュニケーショングセ。

可能思考へシフトさせましょう。

＜可能を開くコミュニケーション＞です

何をどう扱えば、この人が動くか？

を考えること。

責任者である上司が責任を果たしていない！

会社の信頼を失うことをしている！

との憤りを感じているクライアント。

そこ！それ！それ。

上司に対して、何をどう扱えば動くか？

この方には自分の立場を再確認させるという

コミュニケーションが有効。

このまま処理しないとどうなるのか？

会社（組織）として何か不都合は起きないのか？

そんなの色々問題が起きるに決まってる。

現実（状況）から逃げているだけ。

こんな時は、現実に直面させる。という

ショック療法が必要。