部下のやる気や素直さを引き出している?それとも・・・

Pocket

リーダーを応援する瀬戸口です。

これは全然違いますねー!!

リーダーであるYさんがセッションの途中で感嘆の
声をあげられました。

リーダーであるアナタもメンバーのやる気や能力を
引き出すことに苦心されていることでしょう。

Yさんもその一人。

メンバーにも仕事に対する取り組み姿勢に温度差がある。
その中でも、かなり熱意と「デキる感」があるメンバー
○さんに期待をしていた。

数年の海外生活を経て、戻ってきた○さんの様子が少し
違ってきた。

浦島太郎

周りの変化に対応しきれず、そこからトーンダウン。

熱意とデキる感を知っているリーダーとしては、

もったいない!

と思う。

そりゃそうですよねー。
こういうメンバーを一人でも増やしていきたいのが
リーダーですからね。

そこでどう関わって行けばいいものやら・・・との
お悩み。

まず、どう声をかけていくか?を具体的にと問いかけると

帰国して周りの環境も以前とは違うから、やりにくいのは
解るけど、そこは解決しなが進まなくては行けないところ
だよね。
しかも、○さんには明確な目標があったんだし。
そこに立ち戻ってやって行けば良いだけだよ。
一緒にやろう!あなたには必ず出来ると思うから。

と言った内容。

どうでしょう?
承認や励ましの言葉もあり、なかなか良さげではありますね。

ですが、改善した方がいいポイントがあります。

まず、リーダーが○さんの気持ちを代弁し過ぎ。
例え、代弁した内容がその通り!であっても、リーダーが言った
言葉に頷いただけなら、「他人事」になってしまいやすいのです。
自分事ならば立場と責任という能力を発揮し続けやすいのです。

で、もう一点は、ちょっと責められた感が漂いませんか?
励まされているようですが、なぁ〜んか防御したくなる感じ。
これは「過去を蒸し返されている」ような表現にあります。

このポイントを伝えて、改めてシュミレーションして頂きました。

そうすると、「これだと相手も素直に聞けますよね」という
問いかけのパターンを創る事が出来ました。

その時、リーダーYさんが

どうして自分はこんな言い方しか出来ないのか?

と自責の言葉をつぶやかれました。

その時の私の答え

そういうクセがついているって事です。
それだけの話です。
クセ付けし直せば良いんです。
私も以前はYさんと同じようにそのつもりはないのに相手を
責めるような言い方をしていました。
トレーニングしてきたので変わってきたんです。
トレーニングあるのみ!!

に対して、リーダーYさんは

トレーニングあるのみ!ですかぁーーーー
そうですよね。確かに、私も変わってきている部分は
トレーニングしたからですからね。
わかりました! やってみます!

と、スイッチが入った晴れやかな表情で帰って行かれました。

GO!GO!リーダー!!

 

 

「侍すぴりっと。」ご購入に関してはこちら

会社が潰れるか、あなたが潰れるかです

『屁理屈なし!社長のための時間の使い方』

鳴り止まない電話。
引っ切り無しに寄せられるクレームやトラブル対応。
大して重要ではない仕事に追われて
本当にやらなければならないことはいつも後回し。

でも小さな会社の社長

はこんなもの。
自分が頑張らなければ・・・

あなたはそんな思いで毎日歯を食いしばって仕事をしていませんか?

あなたはこれほど頑張っているのに思ったように売上が上がらない。

でもあなたの会社の100倍売り上げるあの会社の社長は、
あなたの100倍の時間働いているのでしょうか?

もちろん違います。
そんなことは不可能です。

一流のスポーツ選手はただがむしゃらに練習して一流になったのでしょうか?
もちろん違います。
一流になるためには一流のトレーニング法と行動パターンが必要です。

時間管理も同じです。

そして一流になるためには一流に学ぶのが一番の近道です。